Біз — тәжірибелі оқытушылар мен корпоративтік коммуникация редакторлары. Артымызда — халықаралық командалармен жұмыс, келіссөз жүргізушілерді дайындау және іскерлік хат алмасудағы нақты кейстерді талдау. Мұнда «жалпы сөздер» жоқ: әрбір қатысушы нақты дағдыға жауапты.
Сандар мен фактілердегі сараптама
Оқытушылық жұмыстың орташа өтілі — 11 жыл. Курстан кейін тыңдаушылардың 87%-ы ағылшын тілінде келіссөздерді сенімді жүргізеді, ал 10 түлектің 9-ы оқудың екінші аптасында-ақ хаттарының құрылымын өзгертеді.
Халықаралық IT-компаниядағы корпоративтік коммуникация бөлімінің бұрынғы редакторы. «Жұмыс істемейтін» хаттарды талдап, оларды анық әрі сенімді хабарламаларға айналдырады. «Жауап алатын хат» курсының авторы.
Презентация жаттықтырушысы9 жылдан астам уақыт инженерлер мен менеджерлерді ағылшын тілінде сөйлеуге дайындайды. Сахна қорқынышын жоюға, слайд логикасын құруға және аудитория сұрақтарына кідіріссіз әрі «ә-ә-ә» деусіз жауап беруге көмектеседі. Көпшілік алдында сөйлеу бойынша практикумдар жүргізеді.
Іскерлік этикет сарапшысыКомандаларға цифрлық қарым-қатынас нормалары бойынша кеңес береді: бейнеқоңыраулардан жұмыс чаттарына дейін. Бейресми хат алмасуда кәсібилікті сақтауды және қысқа хабарламаларда мағынаны жоғалтпауды біледі. Онлайн-этикет бойынша нұсқаулық авторы.
Іскерлік коммуникация бағдарламасының қалыптасуының негізгі кезеңдері: алғашқы сабақтардан толыққанды оқыту форматына дейін.
Іскерлік хат алмасу және телефон арқылы келіссөздер бойынша алғашқы сабақтар. 12 маманнан тұратын топ жинап, негізгі модульдерді пысықтап, бағдарламаны жетілдіру үшін кері байланыс жинадық.
Қыркүйек 2022Презентациялар, кездесулерді жүргізу және мәдениетаралық коммуникация бойынша модульдер қостық. Бағдарлама іскерлік қарым-қатынастың барлық негізгі форматтарын, соның ішінде жазбаша және ауызша жанрларды қамти бастады.
Ақпан 2023Сабақтардың бір бөлігін қашықтықтан оқыту режиміне ауыстырдық, өзіндік жұмысқа арналған материалдар мен жазбаша тапсырмаларды тексеру жүйесін әзірледік. Бұл басқа қалалардан қатысушыларды тартуға мүмкіндік берді.
Қазан 2023Бағдарлама ішкі сертификаттаудан өтті, корпоративтік тренингтер өткізу үшін компаниялардың HR-бөлімдерімен ынтымақтастық басталды. Түлектер іскерлік ағылшын тілін меңгеру деңгейін растайтын құжат алады.
Мамыр 2024Цифрлық коммуникацияның өзекті шындықтарын ескере отырып, кейстер мен мысалдарды қайта өңдедік: бейнеқоңыраулар, жұмыс чаттары, гибридті кездесулер. Күрделі келіссөздер бойынша практикумдар қостық.
Қаңтар 2025Жаңа топтарға қабылдауды жүргізіп жатырмыз, жеке кеңестерді дамытып, әртүрлі салаларға арналған мамандандырылған модульдерді дайындап жатырмыз: қаржы, логистика, IT. Бағдарлама нарық сұраныстарына бейімделуді жалғастыруда.
Қыркүйек 2025
ProComm — Қазақстан мен ТМД елдеріндегі мамандарға ағылшын тілінде сенімді келіссөздер жүргізуге, хат жазуға және сөз сөйлеуге көмектесетін жаттықтырушылар мен редакторлар командасы. Біз жұмыс тілі қажет менеджерлермен, инженерлермен және кәсіпкерлермен жұмыс істейміз, жалпы теориямен емес.
ProComm тарихы қарапайым міндеттен басталды — мамандарға ағылшын тілінде келіссөздерде, конференцияларда және хаттарда түсінікті сөйлеуге көмектесу. Біз теория құрған жоқпыз, нақты жұмыс жағдайларын талдадық: шарттарды келісу, өнімді таныстыру, қарсылыққа жауап беру.
Бірнеше жыл ішінде біз жеке кеңестерден командаларға арналған жүйелі бағдарламаларға дейінгі жолды өттік. Негізгі шешімдер кабинеттерде емес, қатысушылардың кері байланысының нәтижелері бойынша қабылданды. Дәл осы оқыту форматын, материалдар құрамын және кері байланыс тәсілін анықтады.
Басында біз іскерлік хат алмасу бойынша қысқа воркшоптар өткіздік. Қатысушылар өз хаттары мен кейстерін әкеліп, біз оларды бірге талдадық. Осылайша стандартты оқу диалогтары жұмыс істемейтіні анықталды — нақты тәжірибеден алынған тірі сценарийлер қажет.
Бізге алғашқы корпоративтік топтар келгенде, бір ғана фразалар жиынтығы жеткіліксіз екені белгілі болды. Біз оқытуды нақты рөлдерге — менеджер, аналитик, бөлім басшысы — байланыстыра бастадық. Әр модуль адамның жұмыста шешетін міндеттеріне байланысты.
Біз үшін басты көрсеткіш — өтілген тақырыптардың саны емес, қатысушылардың курс аяқталғаннан кейін бір ай өткен соң тілді қалай қолданатыны. Біз прогресті нақты хаттар, сөйлеу жазбалары және әріптестердің пікірлері бойынша бақылаймыз. Дәл осы деректер бағдарламаны түзетуге көмектеседі.